現場サポート - RemoteCall
Rsupport
App Store 評価: ★ 3.6 （8件）
- 対応
- iOS
どんなアプリ？
RSUPPORTの「現場サポート– RemoteCall」は、オペレータが顧客のモバイル端末カメラを通して電話越しでは伝えにくかった症状や現状を、直接目で見て確認することで素早く正確に伝えることができる遠隔サポートソリューションです。 もうサービスセンターを訪問する必要はありません。「現場サポート – RemoteCall」でRSUPPORTだけの安定したリアルタイム遠隔サポートサービスをご体験ください。
App Store の説明を全文読む
RSUPPORTの「現場サポート– RemoteCall」は、オペレータが顧客のモバイル端末カメラを通して電話越しでは伝えにくかった症状や現状を、直接目で見て確認することで素早く正確に伝えることができる遠隔サポートソリューションです。 もうサービスセンターを訪問する必要はありません。「現場サポート – RemoteCall」でRSUPPORTだけの安定したリアルタイム遠隔サポートサービスをご体験ください。 【主な機能】 1. リアルタイムで映像共有 - お客様は、カメラを通して現場の様子を撮影し、リアルタイムでオペレータに映像を共有することができます。 2. 画面キャプチャ - カメラで動画や写真を撮影し、お客様とオペレータは不具合が発生した部分を明確に把握することができます。 3. 描画 - お客様とのコミュニケーションにおいての重要事項をチェックし、下線を引くなどを行うことでお問い合わせ内容に明確な対応が可能です。 4. 簡単接続 - お客様は、オペレータが案内する6桁の接続コードを入力することで簡単に接続することができます。 【ご利用方法】 - 接続コードを利用したオペレータ接続 1. アプリケーションストアでダウンロードした「現場サポート」アプリケーションを実行します。 2. オペレータが伝える接続コードを入力後、OKボタンをタッチします。 3. 遠隔接続後、サポートを開始します。 4. 遠隔サポート完了後、終了します。
編集部 PICK UP
Nib
聞き取れるメモ帳。録音すると AI が議事録・要約・次の一手に整えてくれる。
情報
- バージョン
- 7.6.7001
- 最終更新
- 2026/05/27
- リリース
- 2014/02/10
- サイズ
- 24.4 MB
- 必要環境
- iOS 16.0 以降
- 対象年齢
- 4+
- 対応言語
- 日本語、英語、フランス語、韓国語 ほか4言語
最新バージョンの更新内容
- その他不具合の修正
